SOLUCIONES INTEGRALES DE SOFTWARE SOLINTSOFT TECHNOLOGIES S.A.S. (en adelante, «Solintsoft», «nosotros» o «la Empresa») valora y protege la privacidad de las personas cuyos datos personales trata. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales en el marco de la prestación de nuestros productos y servicios —incluido el servicio de suscripción LegalCanvas— y se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Canal para el ejercicio de derechos y consultas de protección de datos: contact@solintsoft.com. La Empresa atenderá las solicitudes a través de este canal conforme a los plazos establecidos en la LOPDP.
Esta Política aplica a los datos personales de clientes, usuarios, potenciales clientes y visitantes que se traten con ocasión del acceso al sitio web de Solintsoft, la contratación y uso del servicio LegalCanvas, el proceso de pago y facturación, y las comunicaciones de soporte.
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en las bases previstas por la LOPDP:
Compartimos datos personales únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Solintsoft, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades aquí descritas.
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Ecuador. En tales casos, adoptamos las garantías y salvaguardas exigidas por la LOPDP para que la transferencia mantenga un nivel de protección adecuado.
Conservamos los datos personales mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, tributarias y contables. En particular, la información de facturación se conserva conforme a los plazos exigidos por la normativa tributaria ecuatoriana (al menos siete (7) años).
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos escriba a contact@solintsoft.com indicando su solicitud y acreditando su identidad. Atenderemos su requerimiento dentro del plazo establecido por la LOPDP.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, sin perjuicio de los demás recursos que le asistan.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (TLS) y la delegación del manejo de datos de tarjeta en un procesador certificado PCI-DSS.
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal.
Las consultas en materia de protección de datos pueden dirigirse al canal indicado en la sección 1.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.